GO SUB お客様アカウントページの設定

お客様アカウントページの権限設定

お客様アカウントページの設定では、 お客様アカウントページでサブスクリプションの内容を変更できるものを管理します。
※お客様が変更された内容は、次回の注文サイクルから反映され、すでに作成された注文には影響しません。

①注文日の変更：サブスクリプションの次回注文日

②商品の数量変更・削除：サブスクリプションの商品・プラン

③商品の追加：サブスクリプションの商品・プラン

④割引コードの追加：ディスカウントコード

⑤プランの変更：サブスクリプションの商品・プラン

⑥お届け日の変更：サブスクリプションのお届け先日時・お届け先住所

⑦配送先住所の変更：サブスクリプションのお届け先日時・お届け先住所

⑧支払い方法の変更：有効無効の制御不可・設定なし

⑨注文のスキップ：サブスクリプションの状況 

⑩定期便の一時停止：サブスクリプションの状況 

⑪定期便の解約：サブスクリプションの状況 

次回注文の変更ポリシー

「設定」>「お客様アカウントページの設定」>「 変更防止」にチェックを入れることで次回以降の注文に関する変更の可能日を設定することが可能です。

お客様はここで設定した日付より前までマイページにて変更の操作が可能となります。

• 「変更防止」にチェックが入っていない場合：お客様は注文が作成される直前まで変更やキャンセルが可能です。
• 「変更防止」にチェックを入れ、0日とした場合：注文作成日当日0時以降変更やキャンセルが不可となります。
  • 注文作成日前日の23時59分までお客様は変更やキャンセルが可能です。
  • 例：注文作成日が1月10日であれば、1月10日0時以降は不可、1月9日23時59分までは可能です。
• 「変更防止」にチェックを入れ、1日とした場合：注文作成日前日0時以降変更やキャンセルが不可となります。
  • 注文作成日前々日の23時59分までお客様は変更やキャンセルが可能です。 
  • 例：注文作成日が1月10日であれば、1月9日0時以降は不可、1月8日23時59分までは可能です。
• 時間のタイムゾーンははストアの設定に基づきます。

サブスクリプションの次回注文日

①注文日を変更

お客様は注文日変更、今すぐ購入を選択することができます。
お客様アカウントがから「今すぐ購入」を押された場合、そのタイミングから1時間以内に注文が作成されます。即時注文とはならないためご注意ください。

「今すぐ購入」を使用しても次回の注文日を変更しない

この機能を有効にすると、次回注文予定日を変更せず今すぐに注文を作成します。
この機能が無効の場合、今すぐ購入で作成された注文日を起点にプランで設定されているサイクルが適用されます。

例：
プランのサイクル：1ヶ月ごと
前回の注文日：1月1日
次回注文予定日：2月1日

＝1月15日にお客様が「今すぐ購入」を押した場合＝

• 機能が有効の場合の次回注文予定日：2月1日
  • 設定されている日付から変わらない
• 機能が無効の場合の次回注文予定日：2月15日
  • 今すぐ購入で作成された注文日を起点に注文日が変わる
    

次回注文日の変更で選択可能日数

次回注文日を変更する際に、お客様が選択可能な日時の最小、最大を任意で設定可能です。

例：最初1、最大30を設定した場合
注文日変更で選択可能な範囲は、明日から30日間までとなります。

サブスクリプションの商品・プラン

②商品の変更、削除

同一サブスクリプショングループの他商品への変更を可能にします。

③商品の追加

同一サブスクリプショングループの他商品の追加および商品の削除を可能にします。

サブスクリプション外の商品追加も同じボタンで制御します。どちらかを表示・非表示を分けることはできません。

②商品の数量変更

商品の数量変更を可能にします。最小、最大数が設定可能です。

⑤プランの変更

同じサブスクリプショングループの他のプランへの変更を可能にします。

プラン変更時に次回注文作成日を更新する

この機能が有効な場合、お客様がプランを変更した際、最終（前回の）注文作成日を起点に次回注文作成日が変更されます。

例：
プランのサイクル：1ヶ月ごと
前回の注文日：1月1日
次回注文予定日：2月1日

＝お客様が1月15日にプランのサイクルを「2ヶ月ごと」に変更した場合＝

• 機能が有効の場合の次回注文予定日：3月1日
  • 前回の1月1日を起点に新しいサイクルである「２ヶ月ごと」が適用され、注文予定日が変更される。その次は5月1日）
• 機能が無効の場合の次回注文予定日：2月1日
  • 元の注文予定日は変更されない。2月1日の次の注文から「2ヶ月ごと」が適用される。2月1日の次は4月1日）

サブスクリプションのお届け先日時・お届け先住所

⑥お届け日の表示、変更

チェックを入れた場合、マイページにてお届け日が表示され、お届け日の変更選択が可能になりなります。

変更にチェックを入れた場合、お客様から次回の注文のお届け日の変更を可能にします。選択可能な最短の日付は、ストアのお届け日時の設定に基づいた、最短の可能なお届け日となります。

⑤お届け時間の表示、変更

チェックを入れた場合、マイページにてお届け時間が表示され、お届け時間の変更選択が可能になりなります。 

⑥お届け先住所を表示、変更

チェックを入れた場合、マイページにて配送先住所が表示され、配送先住所の変更選択が可能になりなります。 

※定期便注文のお届け先を変更したい場合はここから住所を変更する必要があります。Shopifyのアカウントプロフィール上の住所とは別に情報が保管されており、デフォルトの住所を変更しただけでは定期便お届け先は変更されません。

サブスクリプションの状況 

⑨スキップ機能の表示、非表示

チェックを入れた場合、マイページにて次の注文をスキップすることが可能になります。

スキップ上限回数

スキップ上限回数を有効にする設定を有効にし、上限回数を設定することで一度にスキップできる回数の上限を設定できます。
「2」と設定した場合、お客様は2回まで連続スキップが可能で上限に達すると次の注文が作成されるまでスキップボタンが表示されなくなります。
（管理画面からは制限の回数に関わらずスキップが可能です）

スキップ上限に達した場合、アカウントページには以下のように表示されます。

⑩一時停止、再開機能の可否

チェックを入れた場合、マイページにて次の注文を一時停止することが可能になります。一時停止の有効期限等は設定できません。

⑪解約機能の表示

チェックを入れた場合、マイページにて次の注文を解約することが可能になります。

解約抑止カスタムポップアップ・解約アンケート

注文メモ

チェックが入っている場合、契約情報内の注文メモがお客様アカウント画面に表示されます。
お客様と共有したい内容を入力されている場合のみチェックをいれていただき、社内メモ等で使用されている場合はチェックを外してください。

詳細表示

ディスカウントコード

※ディスカウントコードの削除をオンにした場合、お客様による複数回のクーポン適用が可能になる場合がありますのでご注意ください。
こちらはオフに設定しておくことをお勧めします。