EC担当者の“困った”を解決する、
心強いパートナーに。
Shopifyストアの運営は、想像以上にやることが多いもの。
「細かい更新や設定が後回しに…」「ちょっとした修正に手間取る…」
そんなお悩み、ありませんか？
私たちが日々の運用業務をサポートし、スムーズなEC運営をお手伝いします。
日々のEC運用でこんな課題を感じていませんか？
Shopify に強いスタッフが社内にいない
ちょっとしたテーマ修正やコード変更を依頼したい
新商品の登録やコレクション整理に時間がかかる
アプリ導入や設定がうまくいかず、機能が使いこなせていない
困ったときに気軽に Shopify パートナーに質問をしたい
そんな日々の業務を、GO RIDE がまるごとサポートします！
対応可能な Shopify サポート業務例
日々の運用でよくある「これ、お願いしたい！」に対応しています。小さな作業から、専門的なサポートまで幅広くご依頼いただけます。
サイト更新・UI/UX 改善
- UI/UX 改善のためのサイトデザイン編集
- 商品ページの情報追加
- コレクションの並び替えやタグ整理
- フォントやカラーなど、デザインの軽微な調整
- ナビゲーションやフッターのメニュー編集
商品・在庫・販売設定まわり
- 商品登録・画像の最適化・SEO設定
- バリエーション設定やSKU管理のサポート
- セールやクーポンコードの設定
- 予約商品や限定商品の販売設定
- B2B 販売設定
アプリ・外部ツール連携
- Shopify アプリの選定、検証、セットアップ
- Klaviyoなどメールマーケティングツールの設定補助
- カスタマーサービスツールの導入
改善提案・運用サポート
- ストアの簡易診断 ＆ 改善提案
- Shopify標準機能の活用アドバイス
- 売上アップにつながる機能や施策のご提案
- 顧客対応で困った際のアドバイス
（例：配送、関税対応など） - EC 運用に関わる時事ニュースやShopify に関わるアップデートの共有
GO RIDEのShopify サポートプランがおすすめな5つの理由
01
経験豊富なShopify Plus パートナーが対応
Shopifyに特化した知識と実績を持つスタッフが、ストアの仕様や制限をふまえて最適な対応を行います。「Shopifyでできること・できないこと」を熟知しているからこそ、スムーズで的確な提案・対応が可能です。
02
小さな “困った” にも柔軟かつスピーディーに対応
「サイトのスタイル微調整だけ頼みたい」「商品ページのテキストを少し直したい」など、ちょっとした作業でも歓迎。細かい依頼を気軽に相談できる環境が、EC運用のストレスをぐっと減らします。
03
社内リソースが足りない時の“もう一人の担当者”として
EC担当者が1人しかいない、デザイナーやエンジニアが社内にいない、といった体制でも安心。 運用のプロが “もう一人の担当者” のように寄り添い、まるでチームメンバーのような心強さを提供します。
04
必要なサポート量に応じて選べる5つの基本プランをご用意
5種類のプランをご用意しており、ご希望のサポート内容や運用体制にあわせて柔軟にお選びいただけます。「どのプランが自分たちに合っているのかわからない」という場合も、まずはお気軽にご相談ください。最適な内容をご提案いたします。
Pricing
Shopify サポートプラン料金表（日本）
| 料金表 |
スペシャル ミニマムプラン 6.25万円〜/月 3ヶ月契約 |
ミニマムプラン 12.9万円〜/月 月次契約 |
スタンダードプラン 25万円〜/月 月次契約 |
プロジェクトプラン 48万円〜/月 3ヶ月契約 |
エンタープライズプラン 92万円〜/月 6ヶ月契約 |
|---|---|---|---|---|---|
| 上限稼働時間 | 5 hours | 12 hours | 25 hours | 50 hours | 100 hours |
| 時間単価 | ¥12,500 | ¥10,750 | ¥10,000 | ¥9,600 | ¥9,200 |
| オンライン会議 | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ |
| Slack対応 | ✖︎ ※ | ✖︎ ※ | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ |
| Shopifyに関するご質問窓口 | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ |
| アプリ開発元とのコミュニケーション | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ |
| Shopify操作方法レクチャー | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ |
| トラブルシューティング | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ |
| アプリ調査、実装 | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ |
|
サイト分析（月1定例） 稼働目安：3.5時間〜 |
✖︎ | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ |
| テーマカスタマイズ | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ |
※ Slack Connectであればプランを問わずSlackでの対応が可能です
Shopifyサポートプランに関するご注意事項
- ミーティングおよびインターナル会議なども全て稼働時間対象となります
- こちらの価格は予告なく変更されることがございます
- 稼働がない⽉もプランで設定された⾦額の請求となります
- 対応時間は、日本時間平日 9am - 6pm となります。⼟⽇祝はお休みとなり、返信対応不可となります
- US タイムゾーンでの対応をご希望の場合は、USドルベースでの料金プランが適用されます
- 年間契約の場合 10%割引
- 以下の項目はShopify サポートプランでは対応不可となります
- アプリ開発などのバックエンド実装
- 広告運用
よくあるご質問
A. ご希望に合わせて、5つのプランからお選びいただけます。月〜5時間のスペシャル
ミニマムプランから用意しておりますので、お気軽にご利用いただけます。
A. Slackまたはメールで対応可能です（プランにより対応可否が異なります）。日々のちょっとしたご相談から、作業のご依頼まで、スムーズなやり取りを大切にしています。
A. 営業日であれば、可能な限り対応いたします。ただし、作業内容や当方の稼働状況によっては、別途料金が発生する場合がございます。優先対応をご希望の場合は、あらかじめその旨をお知らせください。
A. はい、Shopifyに関連する業務（Klaviyo、Google Analytics、その他連携ツール、バナー制作・軽微な画像編集など）であれば対応可能です。
A. ご契約のプランにより異なり、月次契約も可能です。年間契約をしていただくと、通常価格から10％引きとなります。
A. 初回にヒアリングを行い、対応範囲を明確にしたうえでご提案・お見積もりいたします。
また、稼働報告や進捗共有も行うため、「何をどこまでやってくれているのか分からない」といった不安もありません。
