Go SubscRideのFAQ
よくある質問
導入前について
プランと料金について
スタータープラン、ベーシック、及びプレミアムのプランがあります。
• スターター（$0/月 - 3% のサブスク販売手数料（毎月1万ドルまで）
• プレミアム（$29/月 - 1% のサブスク販売手数料（毎月200ドルまで））
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途中でプランの変更は可能です。
アップグレードの場合は、料金の差額と請求サイクルの残り日数に応じて日割り計算されます。ダウングレードの場合は、料金の差額と請求サイクルの残り日数に基づいてアプリのクレジットが提供されます。
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アプリを削除すると、プランが解約され、今後の請求も停止します。
アプリを削除する場合は、事前に全ての有効なサブスクの契約をキャンセルことをお勧めします。
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導入について
こちらからアプリをインストールできます。
現在、OS 1.0及び2.0テーマ対応しております。
テーマのインストールにつきまして、もしご質問やご不明な点等ございましたら、app.support@goriderep.comまでお問い合わせください。
インストールやセットアップのサポートは無料で行っております。
お問い合わせは、app.support@goriderep.comまでお願いいたします。
現在は他のサブスクアプリからのデータ移行のサポートは行っております。
機能について
・商品ページに簡単に定期購入オプション追加
・Shopify ペイメント, Shopify ディスカウントクーポン対応
・商品・バリエーション毎に複数のサブスクサイクル登録（例：◯日毎、◯週間毎、◯ヶ月 毎、◯年毎等）
・サブスクサイクル毎の割引率設定（例：1ヶ月毎10%OFF、2ヶ月毎5%OFF等）
・初回限定割引、2回目限定割引等（Shopifyディスカウントクーポン適応）
・Online Store 2.0テーマサポート
・CSVエクスポート
・顧客ページ内での検索機能及びフィルター
- 名前
- 苗字
- メールアドレス
- サブスクリプショングループ
- 契約状況
- タグ（複数のタグを追加して検索することができます。）
- 売上金額（最小～最大）
・分析・管理
- 総契約数
- アクティブ契約数
- サブスク売上合計
- サブスク契約管理
- サブスク顧客管理
・お客様への通知メールを設定
- サブスク開始・更新・キャンセル
- クレジットカード決済失敗
- 次回注文〇日前予告
・お客様への通知メールのタイトル・本文・送信元をカスタマイズ可能
・マイページでお客様ご自身ができること
・契約内容確認（商品、価格、初回注文日、次回注文日、お届け先住所、クレジットカード変更）
- キャンセル
- 一時停止 / 再開
- クレジットカード情報の変更
・サブスクリプションの最低購入回数が設定が可能に
・管理画面からマーチャント様がサブスクを代理注文 （他サブスクアプリやプラットフォームからの移行にも利用可能）
・ネクストエンジンとの連携
・Shopify Flow との連携
・製品サイクル/スワップ
・マイページでお客様ご自身でできること
- お届け日時、配送プランの指定、変更
- サブスクスキップ
- 配送先住所の変更
- 商品、商品オプションの変更
- サブスクサイクルの変更 など
制限はございません。
在庫切れの場合は、定期購入の注文が再発しないようにする機能はございませんので、お気を付けてください。
現在お客様が商品ページにアクセスする時に、通常購入はデフォルトとなっておりますが、テーマ側でデフォルトをカスタマイズできますので、app.support@goriderep.comまでお問い合わせください。
現在、Shopify Paymentsのみの対応は可能です。
支払いができない場合は、サブスクの注文は完了しません。管理ページでお客様のクレジットカード情報の更新や請求の再発行を要求する機能をご利用いただけます。
Shopify Flowとの連携で可能です。
➝ 随時新機能の追加やアップデートを行っております。
最新情報はこちら
連携について
ネクストエンジンとの連携が可能です。
Go SubscRideで顧客の行動を起点とするShopify Flowのカスタムトリガー
・サブスクの契約状況変更
・サブスクの顧客が全サブスクのご契約は解約
・次のお届け日時の変更
・サブスクの契約の商品の変更
・サブスクの契約のサイクルの変更
Go SubscRideで自動行動されたShopify Flowでのカスタムトリガー
・サブスクの注文作成
・サブスクリプション契約の請求に成功
1. まずはShopify Flowのアプリがインストール済みかをご確認ください。（現在Shopify FlowはShopify Plus ストアのみでインストールできます）
2. Go SubscRideのアプリ内「導入方法」ページで、使用されているテーマを選択して、テーマ選択セクションのすぐ下にあるアセットセクションで「インストール」のボタンをクリックしてください。
3. Shopify Flowアプリのトリガーでは、トリガーを選択する時に、自動的にGo SubscRideのエクステンションが反映されますので、そちらでGo SubscRideのカスタムトリガーが選択できます。
・トリガーでサブスク顧客が全サブスクを解約された
↓
・アクションで「Add customer tags（サブスクのご契約なし）」等のタグを付与
↓
・タグでセグメントをし休眠顧客におすすめ商品のオファーメール等を送信
↓
すると商品は気に入っていたが、おうちにまだ商品が残っていたという理由で解約をした顧客にメールを送信することができます。
1. Shopify Flowアプリを開き、「Create workflow」ボタンをクリックしてください。
2. 「Select a trigger」ボタンをクリックしてください。
3. 「Installed App Triggers」のセクションの「Go SubscRide」をクリックしてください。
4. Go SubscRideのカスタムトリガーを選択してください。
5. トリガーを選択しましたら、「Output」の右のプラスボタンをクリックしてください。
6. 「Condition」又は「Action」を選択してください。
7. （こちらの事例では、タグ付きのアクションを選択します。）Shopifyのアクションを選択してください。
8. タグを追加してください。
9. 最後に、Workflowの名前を編集して、「Turn on workflow」ボタンをクリックすると、完了となります。
10. Shopify Flowとの連携で解約の防止やLTV向上施策の対応が可能になりました！
下記メールアドレスまでお問い合わせいただきますようお願い致します。
株式会社 GO RIDE
app.support@goriderep.com
