[Go Sub Case Study] Gelletta’s Unique Product for Pet Hydration – A Subscription Model That Supports Pet Wellness

Jun 2, 2025

ShopifyのサブスクリプションアプリGoSub を提供しているGO RIDEです！

今回は、ShopifyでGo Subを利用されているストアをご紹介いたします。

これからShopifyストアを作成される方や、実際にGo Subをどのように使用されているか知りたい方はぜひご覧ください！

今回ご紹介するのは、 ジュレッタ（Gelletta）～ごはんと一緒に愛犬・愛猫の水分補給～ 様です。ジュレッタ様の素敵な商品も合わせてご紹介します！

https://wisham.co

「ジュレッタ」はオリジナル商品のGelletta®（ジュレッタ）や食物繊維豊富な食材サイリウムを取り扱うペット向け健康食品のオンラインストア。

テーマは「 あなたの健康はわたしのしあわせ 」です。

今回は ジュレッタ（Gelletta）～ごはんと一緒に愛犬・愛猫の水分補給～ を運営する合同会社Wishamの鈴木様にお話を伺いました。

Q. Gelletta®（ジュレッタ）について教えてください。

オリジナル商品のGelletta®（ジュレッタ）や食物繊維豊富な食材サイリウムを取り扱うペット向け健康食品のオンラインストアです。

テーマは「あなたの健康はわたしのしあわせ」です。

元々IT系エンジニアだった弊社代表がペットロスをきっかけにペット栄養学を学び始め、「ペットの予防医学」を食で実現したいという想いで始まりました。

Gelletta(ジュレッタ)とは

メイン商品のGelletta®（ジュレッタ）はその想いを象徴する存在です。

コロナ禍をきっかけに体調を崩した愛猫のために独自開発した商品で、水分補給に特化したペット向けおやつです。

粉末タイプのゼリーの素としては世界初※の商品となります。（※合同会社Wisham調べ）

水分不足が健康に及ぼす影響は非常に大きく、特に猫の場合、宿命ともいえる病気「腎臓病」は水分と切っても切れない関係にあります。

また膀胱炎や尿路結石といったおしっこに関する病気は犬猫のペットオーナー様なら誰でも一度は聞いたことのあるとても身近な疾病です。

ジュレッタはそこに着目した商品で、お水をおいしく食べることでペットの自発的な水分補給をサポートします。

Go Sub担当者より

猫は特に水分不足になりやすいのですね。ジュレッタの商品でおいしく水分補給ができると、自ら積極的に摂ってくれるのではないでしょうか。

水分不足は病気に直結するため、負担なく栄養を摂取できるのが一番ですよね。

Q. Gelletta®（ジュレッタ）の商品をどんな人にどのように使ってもらいたいですか？

愛犬愛猫の健康を重視するペットオーナー様がターゲットです。

少子化が進む日本で、愛玩動物の飼育頭数はこどもの数を上回りました。

そんな中ペットフードはプレミアム化の傾向にあり、より良い商品、より信頼できるメーカーを求める方が増加傾向にあります。

ジュレッタが生まれた経緯には、開発者自身が自分の家族であるペットの健康を心から願う切実な気持ちが背景にありました。

そういった親心のような愛情を注ぐペットオーナー様たちにご利用していただきたいと思っています。

Q. 取り扱っておられる商品について詳しく教えてください。

ジュレッタは6種類のフレーバー展開で、お客様の愛猫愛犬の好みに合わせて選べるようになっています。

容量は、お試し用のスティック包装と普段使い用のたっぷりパックの2種類をご用意しています。

特に猫の場合、好みがはっきりしているのでまずは少量で色々なフレーバーをお試ししたいと思うのが一般的かと思われます。

初回の購入で人気なのは5種アソートです。

https://wisham.co/products/gelletta-varpk?variant=40320064585892

また、水分不足による下部尿路系の疾患（膀胱炎、尿路結石、腎臓病など）が心配な方に特におすすめしている下部尿路ケア（2包入り）も初回購入のお客様に人気の商品です。

https://wisham.co/products/gltflutdcare

上記をお試しされた上で、２回目以降の購入で定期購入を始められる方が多いです。

Go Sub担当者より

まずはアソートで愛犬愛猫の好みを確認できるのはとてもいいですね！
定期購入を始められた後も、マイページから商品の変更ができるため定期便のお得さをそのままに様々な商品をお試しいただけるのではないでしょうか。

Q. Go Subをお選びいただいた経緯や使用感などについて教えてください。

以前は他社アプリを利用していましたが、コストとサポートのレスポンス速度に少し不安を感じておりました。

Go Sub様にアプリ移行について問い合わせたところ、的確なお返事がすぐに返ってきたため移行を検討し始めました。

また、ランニングコストも下げられそうだったのが大きかったです。

（移行してからコストが1/3に減りました！）

実際の移行作業ですが、アプリの移行にかかる時間や煩雑な作業内容を懸念していましたが、非常に効率よいコミュニケーションであっという間に完了することができました。

移行作業にミスもなく、スムーズに稼働しております。

特に良かった点

* サポートのレスポンスの早さ、内容の的確さ

* 移行作業にかかるスケジュール感、タスクリストがすぐ把握できた

* コストカット

Go Sub担当者より

ありがとうございます！

サブスクリプション契約情報の移行は、マーチャント様にとってご負担の大きい作業かと思います。その作業を少しでもスムーズに行えるよう移行サポートを行っております。

データのご用意などを弊社からお願いすることもありましたが、いつも迅速にご対応をいただき滞りなく完了することができました。

また、Go Subに移行いただいたことでなんとコストが1/3になったとのこと！大幅なコストカットを行いつつ、機能面も前のアプリから劣ることなくご利用いただいています。
具体的に、どのような機能をご利用いただいているか伺いました。

Q. Go Subで実際に使用している機能を教えてください。

注文サイクル
- 1か月ごと/6週間ごとの 2種類から選べます 。
割引率
- Gelletta®（ジュレッタ）8〜10%割引、サイリウムは5%割引 でご提供しています。
- 定期便は全て送料無料です。
最低購入回数
- 3回に設定しております。
お客様アカウント画面での変更
- マイページで商品の数量変更やキャンセル、スキップをお客様ご自身で管理できます。
- 最低購入回数を設定 しているため、3回目の注文が完了するまではキャンセルはできません。
その他
- 不定期にはなりますが、プレゼントキャンペーン中などに発生した定期購入のご注文に関しては、ご契約のお客様全員にプレゼント品を同梱するなどのサービスも実施しております。