Shopify POSにも対応！ECサイトにポイント機能 おすすめアプリ3選｜リピート率向上にも効果的！

Shopifyでポイント機能を導入することには、いくつかのメリットとデメリットがあります。ポイントプログラムは顧客のリピート率の向上や、新規顧客の獲得など、メリットも多い反面、運用コストや初期設定の複雑さなど、デメリットもあります。

今回はShopifyでポイントプログラムを導入するメリットやデメリット、Shopify POSでも利用できるアプリをご紹介します！

ポイントプログラムを導入するメリット
 

• 顧客忠誠度の向上
  • ポイントプログラムは、購買行動を促進するのに役立ちます。ポイントをためることで、顧客は継続的にあなたの買い物をすることを見込めます。
• 新規顧客の獲得
  • 例えば新規会員登録でポイントを付与することで、新規顧客を獲得しやすくなります。また、新規顧客は、ポイントをためるためにあなたの店舗を選ぶ可能性が高まります。
• リピート購買の増加
  • 既存の顧客に対してポイントを提供することで、リピート購買を促進することができます。ポイントをためることで、顧客は継続的に購入する可能性が高まります。
• 顧客データの収集
  • ポイントプログラムを運用する際には、顧客のデータを収集し、購買傾向を分析することもできます。これにより、パーソナライズされたマーケティング戦略を展開できます。

ポイントプログラムを導入するデメリット
 

• 費用と設定の複雑さ
  • 初期設定や月額のアプリ費用など、ポイントプログラムの設計、運用、管理には時間とリソースが必要です。
• 競争と比較
  • 他のオンラインストアと比較して、ポイントプログラムが顧客にとって魅力的でない場合、競争力が低下する可能性があります。
• サポート
  • システムトラブルによりポイントが付与されなかったり、ポイントシステムが分かりずらいと、問い合わせが増えサポートにリソースを取られる可能性があります。

100円＝1ポイントなどの基本的なポイント機能はもちろん、レビューでのポイント付与、購入額にあわせたVIP機能、会員登録でポイント付与など、さまざまなポイント付与方法があります。

主な特徴

• 多様なポイント獲得方法とVIP機能、リピート購入などのエンゲージメントを高めるさまざまな機能。
• 会員登録でポイント付与、SNSフォローでポイント付与など。
• 紹介（アフィリエイトプログラム）キャンペーンリンクやクーポンを設定。
• メール送信やポイント獲得画面のカスタマイズ。
• チャットによるサポート。

Smile.ioは、ロイヤリティ、紹介、VIPプログラムなど、売上やリピート購入の増加、新規顧客獲得コストの節約を支援。コーディング不要で簡単に設定完了！お気に入りのアプリとの統合も簡単です。

主な特徴

• ポイント獲得画面、Eメールをカスタマイズして、ブランドイメージを統一。
• Eメール、レビュー、カスタマーサービスなど、お気に入りアプリと統合。
• 紹介プログラムを設定可能。
• 6つのプリセット言語を自動翻訳。
• 24時間365日体制でサポート。

Shopify POSでも利用できるポイントアプリをご紹介しました。

ポイント機能はアプリを利用すると簡単に導入でき、顧客のリピート率向上に効果的な反面、サポートや月額費用が発生するなど、デメリットもあります。

ストアに応じた適切なポイントプログラムを選びたいですね。

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