【Shopify Plus】クレジットカード決済のオーソリ期間とは?
クレジットカード決済のオーソリ期間はご存知でしょうか?ストアにShopify ペイメント、又は、他のクレジットカード決済サービスがあるかと思いますが、オーソリ期間の設定がShopifyにはあります。
今回の記事では、オーソリ期間と設定の説明をさせていただきます!
クレジットカードオーソリ期間とは?
クレジットカードオーソリ期間(オーソリゼーション期間)とは、お客さまがクレジットカードを利用した後の決済確認のことです。問題なくクレジットカードが使えるか(例:有効なカードか、月々のカードの利用限度額をオーバーしていないかなど)の確認です。
ECストアは基本的に決済方法がクレジットカード決済なので、この決済承認プロセスはどのストアにもある/必要です。
⭐️外貨のカード決済について、以下メモをご覧ください。
オーソリ期間について
Shopify ペイメントのオーソリ期間
Shopifyペイメントのクレジットカードオーソリ期間は7日間です。
支払い確定
Shopifyストアではオーソリ期間の設定はできます。
デフォルトの設定は、お支払いは自動で確定されるようになっています(確定=決済情報が銀行に行きます)。
支払い確定設定方法
- 管理画面の【設定】→【決済】
- 右側に【管理】
- 「手動確定」もしくは「自動確定」を選択できます。
ここの画面で、自動確定・手動確定を設定できます。
Shopify Plus マーチャント様
Shopify Plusのみ:オーソリ期間延長
Shopify Plus のマーチャント様は延長オーソリ期間設定があります。
ただ、カード会社により、延長が不可能なケースもありますので、ご注意ください。
また、2020年10月からは、スタンダードの7日オーソリ期間後に決済確定しましたら1.75%の追加料金が発生します。
以下Shopify からの注意です:
Shopify Plusのみ:カードタイプ・期間延長
以下カードと延長期間になります:
自動 OR 手動(延長)どっち?
基本的にECストアは自動支払い確定で設定されています。なのでデメリットはあまりないのですが、例えば、お客様が支払いしまして、マーチャント側はすぐに商品を発送できない場合、自動支払い確定と設定されていますと、お客様は支払いしたのになかなか商品が発送されなく、クレームに繋がるかもしれません。なので、その場合、お客様に状況アップデートする必要がありますね!
一方、手動確定の場合、延長のメリットとしては、すぐに商品を発送できない場合、使える機能なのかと思いますが、プランをShopifyPlusにアップグレードする必要があります。
なので基本は自動支払い確定で問題ないかと思いますが、ストアの状況により支払い確定設定を手動にしたり、延長を設定するケースもあります。
ケースバイケースですが、もし設定によりお客様の支払い〜商品発送までの期間が影響されるのでしたらマーチャントは状況のアップデートをする必要があるかと思います。
まとめ
自動支払い確定、手動支払い確定(延長設定)は各ストアの状況により、設定いただければと思います。多くのストア・Shopifyデフォルトでは、自動支払い確定が設定されています。
もし手動での確定・期間延長する必要がありましたらお客様との問題が発生しないようにしっかり状況のアップデートをしてあげましょう!