ShopifyでできるECコンテンツマーケティング

2023/04/12by GO RIDE

Eコマース Shopify マーケティング

世界最大手のECプラットフォームShopifyでECサイトを構築し、製品を販売していく上で、サイトを認知してもらうことはとても大切です。

例えばメルカリでピアスを販売する場合、メルカリのアプリ内で『ピアス』と検索した人に表示されて、ピアスが売れるということがありますよね。

しかしShopifyの場合は、Shoopify内でピアスと検索して自分のサイトが表示されることはありません。つまり、顧客の流入はいかに露出を増やし人々に認知されたかが大切になります。

今回はその中でもコンテンツを発信しサイトへのアクセス数を増やすコンテンツマーケティングについて解説をしていきます。

コンテンツマーケティングとは

ではまず初めにコンテンツマーケティングとは何かということについて解説をしていきます。

コンテンツマーケティングとは、魅力的なコンテンツを作成・配信し、顧客との関係を築き、ビジネスの目標達成につなげるマーケティング手法です。

コンテンツを発信していく中で、ビジネスを存在を既存の顧客以外にも届けることができ、さらに、顧客の信頼を獲得し、商品やサービスへの関心を高めることもできます。

そんなコンテンツマーケティングの具体例として以下の4つが挙げられます。

例1: ブログ記事

ブログは、コンテンツマーケティングの主要な手段です。定期的に情報や知識を提供することで、読者の悩みや問題を解決し、信頼関係を築くことができます。例えば、健康食品を販売する企業が、健康に関する情報やレシピをブログで共有することで、読者に価値を提供し、商品への関心を高めることができます。

例2: 動画コンテンツ

動画は、視覚的でわかりやすく、多くの人々にアピールする力があります。YouTubeやTikTokなどのプラットフォームを活用し、製品の使い方や、エンターテインメント性のあるコンテンツを制作することで、ブランドの認知度を向上させることができます。例えば、化粧品メーカーがメイクアップチュートリアル動画を作成し、視聴者に役立つ情報や技術を提供することができます。

例3: SNSマーケティング

SNSは、コンテンツの拡散に効果的なプラットフォームです。TwitterやInstagram、FacebookなどのSNSを活用して、ターゲット層に合ったコンテンツを配信することで、顧客とのコミュニケーションが可能です。例えば、ファッションブランドがInstagramでスタイリングのアイデアを提供し、フォロワーとの交流を図ることができます。

例4: インフルエンサーマーケティング

インフルエンサーは、多くのフォロワーを持ち、彼らの意見や行動に影響力を持つ人物です。インフルエンサーと提携し、製品やサービスを紹介することで、顧客の信頼を獲得し、購買意欲を引き出すことができます。例えば、旅行会社が人気のトラベルブロガーに提携を依頼し、そのブロガーが旅行先での体験や宿泊施設の紹介を行うことで、会社のサービスへの興味を喚起することができます。

例5: メールマーケティング

メールマーケティングは、顧客のメールアドレスを活用して、ダイレクトなコンタクトを行う方法です。ニュースレターやプロモーション情報を定期的に送信することで、顧客とのコミュニケーションを維持し、リピート購入や新製品の紹介につなげることができます。例えば、オンライン書店が読者向けのおすすめ本リストやセール情報をメールで配信することで、顧客の購買意欲を刺激することができます。

このように、コンテンツマーケティングは、自社ブランドが人々の目に触れる確率を増やすだけでなく、顧客との信頼関係を築き、ブランドの価値を高めることができるマーケティング手法です。ブログ記事、動画コンテンツ、SNSマーケティング、インフルエンサーマーケティング、メールマーケティングなどの方法を用いて、顧客に価値ある情報やエンターテインメントを提供し、最終的にビジネスの目標達成につなげることができます。

ここからは、Shopifyで構築したECサイトでコンテンツマーケティングを行う際に、使うべきおすすめツールについて解説していきます。

メールマーケティング（Klaviyo）

Klaviyo（クラビヨ）は、ECサイトやオンラインビジネス向けのメールマーケティングおよびSMSマーケティングプラットフォームです。ShopifyにはShopifyのapp storeからアプリを導入することで利用することができます。

Klaviyoはマーケティングオートメーション、顧客セグメンテーション、およびデータ分析機能を提供しており、顧客とのコミュニケーションを強化し、売上向上につなげることができます。

1. マーケティングオートメーション

Klaviyoは、様々なトリガーに基づいて自動的にメールやSMSを送信するオートメーション機能を提供しています。例えば、新規顧客がメーリングリストに登録した際に自動的にウェルカムメールを送信したり、カートに商品を入れたまま放置している顧客にカート回復メールを送ることができます。

2. 顧客セグメンテーション

Klaviyoでは、顧客の購買履歴や行動データをもとに、さまざまなセグメントに分けることができます。これにより、特定のセグメントに合ったターゲットメッセージを配信することができ、効果的なマーケティング活動を実施することができます。例えば、過去に特定のカテゴリの商品を購入した顧客に対して、関連商品のプロモーションメールを送信することができます。

3. データ分析

Klaviyoは、収集した顧客データやキャンペーンのパフォーマンスデータを分析する機能を提供しています。これにより、どのメールキャンペーンが最も効果的であったか、どの顧客セグメントが最も反応が良かったかなどを把握し、今後のマーケティング戦略に活かすことができます。

4. 統合

Klaviyoは、ShopifyなどのECプラットフォームと簡単に統合することができます。これにより、顧客データや購買履歴などの情報を簡単に取り込むことができ、効率的なマーケティング活動を実現できます。