セマンティック検索とは？"検索結果0"を防ぐShopify最新のAI検索ツール！

Shopifyでセマンティック検索を利用するためには、Shopifyの無料純正アプリであるShopify Search & Discoveryアプリを使用します。

1. Shopify Search & Discoveryアプリで、「設定」をクリックします。
2. 「セマンティック検索」セクションで「オンにする」をクリックして設定します。

「ストアでテストする」のセクションでは実際にストアに実装された際のテスト環境をプレビューできます。
他の検索や絞り込みアプリなどを入れている場合は不具合が起こらないか確認することも重要です。

設定されている商品名と異なる名称の商品がある場合、顧客が別の用語を使用してその商品を検索している場合があります。
例えば「デニムジャケット」という商品を販売していても、顧客は「Gジャン」と検索している場合があります。
そのような顧客にも商品を見つけてもらえるよう、「デニムジャケット」と「Gジャン」という類義語グループを作成することで検索結果に反映することができます。
これにより、検索結果が0件になることを防ぎ、購入機会の向上に繋がる可能性が高まります。

類義語グループを作成する場合、いくつかの注意点があります。Shopifyのヘルプページより抜粋します。

1. 類義語はそれぞれ、1語から5語で作成できます。類義語グループに含めることができる類義語は最大20個です。ストア全体で最大1000個の類義語を含めることができます。

2. ストアの「 結果の得られない上位オンラインストア検索 」レポートをチェックして、お客様に結果を返さない検索ワードがないかどうかを確認し、そのような検索ワードと関連性の高い類義語を作成して追加することを検討できます。

3. グループ内の各類義語は、互いに代用語として使えるものにしてください。同じグループに「men」と「boys」の両方を含めるなど、関連性の低い語を含む類義語グループを作成しないようにしてください。そのようなグループを作成すると、関連度の高い結果が検索結果の後のほうに表示される可能性があります。

4. 検索ワードのよくあるタイプミスを類義語として作成する必要はありません。Shopifyには、検索結果を作成する際にタイプミスを考慮する仕組みが組み込まれています。ストアフロント検索におけるタイプミス耐性について、詳しくはこちらをご覧ください。

5. 類義語グループに複合語が含まれている場合は、各語間にスペースを挿入したもの、挿入しないもの、ハイフンを挿入したものなどを類義語として追加することを検討してください。たとえば、「belt bag」、「beltbag」、「belt-bag」などです。こうした複合語の別のスペルは、Shopifyのデフォルトの検索動作では考慮されませんが、お客様はよく使用される場合があります。

Shopifyでセマンティック検索を利用することで、ECサイトの成長に直結する多くのメリットをもたらします。
Shopify Plus限定の機能とはなりますが、導入することでその他にも多くのメリットがあります。
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