【GO SUB導入事例】毎日のスキンケアをもっと続けやすく。ReU様が実現する便利な定期便
ShopifyのサブスクリプションアプリGO SUB を提供しているGO RIDEです！
今回は、独自の美容成分「Corevia™」を配合したスキンケア商品を展開する、「ReU（リユー）」様をご紹介します！
ReU様では、お客様に長く商品をご愛用いただけるよう、Shopifyのサブスクリプションアプリ「GO SUB」を活用した定期便を提供されています。
以前は別のサブスクリプションアプリを利用されていましたが、運用コストや機能の見直しをきっかけにGO SUBへ移行いただきました。
今回のインタビューでは、GO SUBを選んでいただいた理由や、アプリ移行時のポイント、実際の定期便の運用方法についてお話を伺いました！
サブスクリプションアプリの導入や乗り換えを検討されている方は、ぜひ最後までご覧ください！
Shopifyのサブスクリプションアプリ「GO SUB」インストールはこちら
今回は ReUオンラインストア を運営しておられるReU株式会社 マーケティング担当者 様にお話を伺いました。
Q. ReUについて教えてください。
ReU（リユー）は、ヒト乳歯由来幹細胞培養上清液を配合したスキンケアブランドです。
ブランド独自の美容成分「Corevia™」を軸に、日々のスキンケアを通して、自分らしく健やかに年齢を重ねるための選択肢を提案しています。
公式オンラインストアでは、ブースター美容液、化粧水、クリーム、夜用部分美容液などを展開。
お客様一人ひとりに長く寄り添うブランドを目指し、商品だけでなく、購入体験や継続しやすい仕組みづくりも大切にしています。
Q. ReUの商品をどんな人にどのように使ってもらいたいですか？
年齢を重ねることを前向きに捉えながら、自分の肌と丁寧に向き合い、日々のスキンケアを大切にしたい方にお使いいただきたいと考えています。
ReUでは、洗顔後の最初に使用するブースター美容液をはじめ、化粧水、クリーム、夜用の部分美容液など、毎日のスキンケアに取り入れやすいアイテムを展開しています。
スキンケアは一度で完結するものではなく、毎日の積み重ねが大切だからこそ、無理なく続けていただけることも重視しています。
商品をお届けするだけでなく、お客様がご自身のペースで心地よくケアを続けられる体験を提供していきたいと考えています。
GO SUB担当者より
毎日のスキンケアを大切にするReU様のブランドコンセプト、とても素敵ですね！
スキンケア商品は日々継続して使用するものだからこそ、定期便との相性も非常に良いと感じています。
お客様が無理なく自分のペースでスキンケアを続けられるよう、GO SUBとしてもお手伝いできれば嬉しいです！
Q. 取り扱っておられる商品について詳しく教えてください。
ReUでは、独自の美容成分「Corevia™」を配合したスキンケアアイテムを展開しています。
ブランドを代表するアイテムが、Corevia™を25％配合したブースター美容液「ブースターセラム 25」です。洗顔後すぐ、スキンケアの最初のステップとして使用し、その後のケアを受け取りやすい肌環境へ整えます。
そのほか、Corevia™を5％配合した「モイストローション 5」「モイスチャライジングクリーム 5」や、夜のポイントケアに使用する「スパイキン 80」など、毎日のケアから特別なケアまで、目的に合わせて取り入れられるラインナップを展開しています。
Q. GO SUBをお選びいただいた経緯や使用感などについて教えてください。
以前利用していたサブスクリプションアプリの運用コストや機能を見直す中で、ReUの定期便に必要な機能を維持しながら、より効率的に運用できるサービスを検討したことが、GO SUB導入のきっかけです。
複数のサブスクリプションアプリを比較する中で、必要な機能とコストのバランスがよく、Shopify上での管理・運用がしやすい点に魅力を感じ、GO SUBを選びました。
また、既存の定期契約を多数抱えた状態でのアプリ移行だったため、契約情報やお客様の購入体験をできる限り維持したまま移行できることも重要なポイントでした。
導入前の相談から移行作業まで、弊社の運用に合わせて細かく確認・対応いただけたことも、安心して導入を決められた理由の一つです。
GO SUB担当者より
数あるサブスクリプションアプリの中からGO SUBをお選びいただき、ありがとうございます！
GO SUBでは、必要な機能を充実させながら、運用コストを抑えられる点を強みとしています。
今回は既存の定期契約を引き継ぐアプリ移行でしたが、ReU様にもご協力いただきながら、無事に移行を進めることができました。
今後も、日々の運用をより快適にしていただけるよう、しっかりサポートしてまいります！
Q. GO SUBを利用している商品や使用している機能を教えてください。
ReUでは、日々のスキンケアを無理なく継続していただけるよう、対象商品を定期的にお届けする「定期便」をご用意しています。
定期便では、通常価格よりお得な会員価格で商品をご購入いただけるほか、3回のお届けごとに継続特典としてプレゼントをお届けしています。
また、お客様の使用ペースやライフスタイルに合わせて、マイページから次回お届けのスキップや一時停止、解約などのお手続きが可能です。
商品を決められたペースでお届けするだけではなく、お客様ご自身で状況に合わせて調整しながら、無理なくスキンケアを続けていただける定期便を目指しています。
Q. 定期便に関してお客様からのお声などはありますか？
GO SUBへの移行後は、マイページ上で定期便の内容や各種お手続きを以前より分かりやすく確認できるようになりました。
特に、次回お届けのスキップや一時停止、解約など、お客様ご自身で行っていただける操作が見つけやすくなり、定期便をより分かりやすく管理していただけるようになったと感じています。
また、マイページの表示については、実際の運用に合わせてGO SUB様にも細かな調整にご対応いただき、より使いやすい購入体験につなげることができました。
Q. 最後に、今後の展望をお聞かせください！
今後は、オンラインストアを単に商品をご購入いただく場所ではなく、ReUの考え方や商品へのこだわりを知っていただき、お客様と長くつながっていける場所へと育てていきたいと考えています。
定期便についても、より使いやすく、ライフスタイルに合わせて無理なく続けられる仕組みを整えながら、お客様一人ひとりとの長期的な関係づくりを大切にしていきます。
また、オンラインでの情報発信やコミュニケーションをさらに充実させ、これまでReUをご愛用いただいているお客様はもちろん、より多くの方にブランドや商品を知っていただける機会を増やしていきたいと考えています。
今回は、スキンケアブランド「ReU」を展開されているReU株式会社様にお話を伺いました。
貴重なお話をお聞かせいただき、ありがとうございました！
ReU様では、独自の美容成分「Corevia™」を配合したスキンケア商品を展開し、お客様が自分らしく、健やかに年齢を重ねるためのスキンケアを提案されています。
また、GO SUBを活用した定期便では、お得な会員価格や継続特典に加え、お客様ご自身でお届けのスキップや一時停止などを行える仕組みを整えています。
毎日のスキンケアを無理なく続けたい方や、ReU様の商品に興味を持たれた方は、ぜひ公式オンラインストアをチェックしてみてください！
【GO SUBについて】
弊社ではGO SUBの新機能や活用法についても日々記事を更新中です！
