Shopifyアプリ「Judge.me」初期設定：意図しないメール送信を防ぐチェックリスト

無料で使用できることから、人気のあるレビューアプリ「Judge.me」。
こちらのアプリでは、初期設定から自動で有効化されている通知があります。

ストアフロントで有効化していなくても、バックエンドで動作してしまう設定となりますので、導入時に気をつけるポイントとなります。
本記事では、導入時にチェックしておくべき通知の初期設定を解説します。

judge meではお客様にレビュー依頼を送るための基本的な設定を行うことが可能です。
アプリ管理画面の「Settings」>「Request scheduling」をクリックすると、レビュー依頼を送るかどうかの設定ができます。

通知の有効化

• 注文種別の選択: 各項目（国内注文、海外注文、POS注文など）にチェックを入れると、その注文に対して通知が有効となります。

• 配送ベースの依頼: Shopifyの注文管理画面で「配送済み」になった後に依頼を送る「Delivery-based requests」の設定も可能です。
  ただし、こちらの機能はAwesome plan以上の契約が必要です。

マーケティング同意の確認（重要）

「Advanced」設定にある「Send review requests to customers who have opted out of Shopify marketing emails」のチェック状態にも注意が必要です。

• チェックを入れない場合: レビュー依頼はShopifyでマーケティングを受け取ることに同意したお客様のみに送信され、同意していない（オプトアウトした）お客様はスキップされます 。

レビューを書いてもらった後のフォローアップ設定も初期設定で有効化されています。

レビュー確認メール

レビュー投稿後に、本人が投稿したものかを確認する通知です。

• Review confirmation: これをお客様が確認することで「検証済みレビュー」として登録されるため、有効にすることをおすすめいたします。

  
  

• 注意点: この通知の送信元アドレスは support@judge.me で固定されており、任意のアドレスに変更することができません。
  
  

レビューへの返信メール

• Reply notification: レビューに返信した際に、レビュー投稿者にメールで通知します。
  この機能は無効設定が可能です。
  テンプレート編集画面より「Disabled」を選択してください。
  
  

Q&A通知

• Q&A notification: お客様からの質問に対してストアが回答した際に送信される通知です。

  
  

• 注意点: この機能は無効設定ができません。
  ただし、レビューウィジェットに質問用ボタンを配置（Awesomeプラン以上で可能）していない限り、使用されることはありません。

事前に確認しておく通知設定は以上です。
その他にも通知に関する設定がいくつかあるため、その内容についても記載させていただきます。

テンプレートは内容を編集することが可能です。
「Settings」>「Email templates」をクリックすると編集画面に遷移します 。

例）メインのテンプレート

• Smart Email Template: こちらがレビュー依頼のメイン通知です。
  「Edit」をクリックして編集します 。

  
  

• 編集範囲の制限: 無料プランで編集できる内容は、本文テキストのみとなります。件名やタイトルなど、その他の箇所を編集したい場合は有料の「Awesomeプラン」が必要です。

デフォルトの設定から自社ドメインのメールアドレスに変更することで、信頼性を高めることができます。
「Edit sender settings」ボタンから設定可能です 。

設定は3ステップ

1. メールアドレスの入力と認証
2. DNSレコードの登録
3. DMARCレコードの登録（任意）

Judge.meは、比較的導入しやすく便利ですが、導入時の初期設定の確認や通知の最適化が必要です。
アプリを実際に導入する際には、ご紹介したポイントも抑えて設定を進めでください！