Shopifyの定期購入（サブスク）アプリ「Go SubscRide」とは？

2023/01/13by GO RIDE

Shopifyストアで定期購入（サブスク）の導入を検討したことはありますか？様々なアプリがある中で、「自社に合ったアプリはどれか」「機能は充実しているのか」と悩む方は多いです。
本記事では、定期購入（サブスク）の概要や戦略について解説し、さらに自社ストアに合わせて豊富な機能が実装できる定期購入（サブスク）アプリをご紹介します。

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定期購入（サブスクリプション）の概要

定期購入（サブスク）とは商品やサービスの利用期間に応じて料金を支払う定額制のビジネスモデルです。

日本では新聞の定期購読が主な例として知られています。最近では動画配信サービスのNetflixや音楽配信サービスのSpotifyなどのデジタル領域で注目度が高いですが、自動車やファッション、食品などの商品にも導入されています。消費者や事業者にはサブスクと略されて認知度が高まっており、あらゆる分野で急速に拡大しているビジネスモデルです。

次項からは、商品販売に関する定期購入（サブスク）について、導入すべきメリットや、成功に導く戦略について解説していきます。

定額制ビジネスの変化

今までの定額制ビジネスは、事業者が定期的に商品を届け、顧客は購入して終わるといった一方的な関係性に留まっていました。しかしこれからは、商品やサービスを顧客に使い続けてもらうために、お互いが交わる関係性をつくることが重要視されています。誰でも商品を販売できるプラットフォームが出現し、事業の競合が多い中で、顧客とのつながりを強化しながら、ニーズを満たして課題を解決するカスタマーサクセスが求められるようになりました。

定期購入（サブスク）を導入するメリット

継続的な売り上げの獲得

サイクルごとに顧客から一定の料金が支払われるため、継続的な収益を確保することができます。顧客は決められた商品を購入するため、事業者は中長期にわたる売上予想を立てることができます。また、得られる収益に応じた改善策を立てやすくなります。

顧客情報の蓄積

購買履歴や利用状況、メルマガの開封率などのデータを収集することで、様々な顧客情報が蓄積されます。リアルなユーザー層を把握し、どのような傾向があるか分析することができます。

ニーズに沿った商品の改善

単なる定額サービスではなく、中長期にかけて使い続けたいと思ってもらう必要があります。そのために、収集したデータからニーズを把握し、顧客の満足度を考慮しながら、商品やサービスの改善に役立てることができます。

定期購入（サブスク）を成功させる戦略

定期購入（サブスク）で成功するためには、新規契約を獲得することと、継続率を高めるために定期的に購入してもらえる仕組みを作ることが必要になります。

新規契約のハードルを下げる

まずは顧客に商品を体験してもらいましょう。初回購入時の価格を下げたり、送料を無料にするといった新規契約のハードルを下げる施策が必要になります。初回の顧客満足度を高めることで継続購入につなげることができます。

リピーター獲得を促進する施策

継続してもらうためには、顧客が定期購入（サブスク）のメリットを感じる必要があります。商品と一緒に特典をプレゼントしたり、継続するごとに適応される割引、限定商品の紹介などが挙げられます。また、サイクルの変更やスキップ制度など顧客側が変更できるようなシステムを作り、定期購入（サブスク）に対するストレスがかからない施策も効果的です。

顧客と密にコミュニケーションをとる

顧客との関係性は一方的ではなく、相互的でなければなりません。顧客から連絡しやすいようにカスタマーセンターを配置したり、積極的な施策として定期的なアンケートやメルマガの配信なども効果があります。できる限り顧客との接点を多く持つ機会が必要となります。

定期購入（サブスク）で成功している商品

顧客から継続的に購入してもらうためには、継続性の高い商品を扱う必要があります。定期的に購入する必要のある消耗品や使用期間が短い商品が主な例として挙げられます。

具体的には日用品やコスメ、美容グッズや健康食品が定期購入（サブスク）で成功しています。これらの商品は日常的に消費されたり、効果を感じるには数ヶ月かける必要があります。消費サイクルが早く、中長期的な使用が見込めるため、定期購入（サブスク）に適した商品と言えます。

一方で、安価なものや家電など利用期間が長い商品は適していない場合があります。これらはセット販売などの工夫によって定期購入を促すことも可能です。

定期購入（サブスク）の成功事例

BULK HOMME（バルクオム）

メンズ向けのスキンケア商品を手がけるブランドで、自社ECサイトで商品を展開し、急成長しています。自社EC内で顧客にとってお得な定期購入のセットを売り出すことで、リピート顧客の獲得に繋げています。スキンケア商品は長期的に使うことで効果を実感できるため、定期購入（サブスク）との相性がとても良いです。

SOL MATCHA（ソルマッチャ）

抹茶を日常生活に取り入れるコンセプトで商品展開しているブランドです。初回割引や定期購入（サブスク）で使えるクーポンを発行することで、初回購入のハードルを下げる施策を行い、顧客獲得に繋げています。株式会社GO RIDEのD2Cブランドでもあります。

抹茶を日常生活に取り入れるコンセプトで商品展開している「SOL MATCHA」です。

ここまでで、自社商品にも定期購入（サブスク）を導入したいと思われた方もいるのではないでしょうか。すぐに導入して売上獲得と商品・サービスを向上させ、事業を拡大させたいものです。

既にShopifyストアでECサイトを運用している方にとって、たったの５分で定期購入（サブスク）を導入できるアプリがあります。カスタマイズ性が高く、事業者も顧客も使いやすい設計となっています。まさにそのアプリが「Go SubscRide」です。

Go SubscRideとは

エキスパートが作った定期購入向けアプリ『Go SubscRide』。完全日本語対応！カスタマイズにも柔軟に対応します。

Go SubscRideはShopifyでインストールできる完全日本語対応の定期購入（サブスク）アプリです。お客様にとって快適なサブスク購入体験と、継続的な売上を実現する豊富な機能を提供します。
また、使い方はとてもシンプルです。アプリ管理画面から既存商品に定期購入（サブスク）オプションを設定するだけで、お客様が定期購入を選択することができます。

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Go SubscRideの特徴

豊富な各種機能

自社ストアに合わせた定期購入（サブスク）を設定できる機能が揃っています。商品・バリエーション毎に複数のサブスクサイクルを登録可能で、割引率も設定できます。また、お客様のマイページ上で可能な操作設定や、通知メール設定、売上を分析できる運用レポートも備わっています。さらに、ご要望に合わせた特別なデザインや機能カスタマイズにも対応することができます。